سرفصل :‌

• بخش ۱: مبانی بازار طلا و جواهر
• —– آشنایی با بازار:
• ————— نحوه خرید و فروش طلا در بازار
• ————— چرخه بازار و عوامل موثر بر آن
• —– شناخت فلزات گرانبها:
• ————— انواع فلزات گرانبها (طلا، نقره، پلاتین و …)
• ————— ویژگی‌ها و کاربردهای هر فلز
• —– شناخت سنگ‌های قیمتی و مروارید:
• ————— آشنایی مقدماتی با سنگ‌های قیمتی رایج در بازار (الماس، زمرد، یاقوت و …)
• ————— آشنایی مقدماتی با انواع مروارید
• بخش ۲: محاسبات و اصطلاحات تخصصی
• —– محاسبه عیار:
• ————— استانداردهای عیار در بازار
• ————— روش‌های محاسبه و تبدیل عیار
• —– اصطلاحات رایج بازار:
• ————— اصطلاحات تخصصی خرید و فروش طلا و جواهر
• ————— اصطلاحات مرتبط با قیمت‌گذاری و ارزش‌گذاری
• بخش ۳: مهارت‌های فروش و بازاریابی
• —– عملکرد گالری:
• ————— آشنایی با ساختار و عملکرد یک گالری طلا و جواهر
• ————— مدیریت ارتباط با مشتری
• —– سیستم‌ها و روش‌های فروش:
• ————— استراتژی‌های فروش موفق
• ————— تکنیک‌های مذاکره و متقاعدسازی
• —– فاکتور:
• ————— نکات مهم در صدور فاکتور
• ————— قوانین و مقررات مربوط به فاکتور
• —– خرید، فروش و معاوضه:
• ————— اصول خرید، فروش و معاوضه طلا و جواهر
• ————— نکات حقوقی و امنیتی
• —– جامعه هدف:
• ————— شناخت مشتریان بازار طلا و جواهر
• ————— تحلیل نیازها و خواسته‌های مشتریان
• —– استراتژی محصول:
• ————— تنوع بخشی به محصولات
• ————— ارائه محصولات جذاب و متناسب با سلیقه مشتری
• بخش ۴: مجوزها و قوانین
• —– مجوزها:
• ————— آشنایی با مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه طلا و جواهر
• ————— آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به این صنعت